Spam - internets folksjukdom

Erbjudanden om Viagra, förlängning av vitala kroppsdelar och hjärtliga gratulationer från mystiska utländska lotterier är idag vardagsmat i var mans e-postlåda. På det genomsnittliga företaget läggs tusentals timmar ner varje år på att rensa bort oönskad skräppost, så kallad spam.

Våra e-postservrar hanterar ca 2.3 miljoner e-postmeddelanden varje dygn och – tro det eller ej – mer än 98% av dessa meddelanden är spam. Med det i bakhuvudet så anser vi att det är av yttersta vikt att vi säkrar både leveranser av legitima e-postmeddelanden för våra kunder men också ser till att så få spammeddelanden som möjligt slipper igenom till respektive e-postlåda. För att säkerhetsställa kapaciteten i nuvarande e-postsystemen samt se till att redan nu täcka upp för kommande kundtillströmning så är det glädjande för mig att kunna meddela att vi nu utökar vår interna serverpark med hela fyra antispamservrar!

 
Produkten vi använder kallas SPAM-P som använder sig av en teknik som kallas greylisting för att utröna huruvida en avsändare är legitim eller ej. I praktiken innebär greylisting att varje gång en ny avsändare mailar till en adress som ligger bakom en SPAM-P server, så skickas mailet tillbaka till avsändarens server med ett temporärt felmeddelande. En legitim server, det vill säga en verklig avsändares server, reagerar då med att försöka skicka tillbaka mailet igen. När mailet sedan skickas igen släpps det igenom för innehållskontroll. Godkänns innehållet lagras avsändaren i vår databas som legitim vilket innebär att kommande mail från avsändaren slipper greylisting och därmed det temporära felmeddelandet nästa gång. Däremot kontrolleras självklart alltid innehållet i alla mail även om avsändaren tidigare markerats som legitim. En spammares server kommer inte att skicka mailet på nytt efter att vår server nekat det vilket innebär att e-postkontot inte tar emot det tänka spammeddelandet.

Det finns dock mycket man kan göra själv för att slippa spammeddelanden, här kommer därför tre viktiga punkter  att lägga på minnet:

1. Skriv aldrig ut e-postadressen i klartext på hemsidan! Spammarna har så kallade botar (robotar) som hela tiden söker igenom hemsidor efter e-postadresser, är dom utskrivna på hemsidan i klartext hittar botarna dom direkt och spammen kommer att börja flöda in. På samma sätt är det inte heller säkert att skriva ut adressen i formatet info [@] domän.se eller liknande då de ofta hittar adressen i alla fall. Vill man ha adressen utskriven på hemsidan finns det enkla sätt att kunna göra det skyddat. Ett exempel är Scramble som skapar en javakod av e-postadressen, läggs sedan koden i scriptet på din hemsida så kommer botarna inte hitta den och adressen kommer att vara skyddad.

2. Skriv aldrig ut adressen direkt i kontaktformulär på hemsidan! På precis samma sätt som dessa botar får tag i e-postadresser som i klartext har skrivits ut på hemsidan så söker de igenom hemsidans kod. Står då adressen i din HTML-kod så hittar botarna den direkt. Det är därför viktigt att man kontrollerar sin kod och på samma sätt som i punkt 1 döljer adressen.

3. Svara aldrig på ett spammeddelande! Resultatet blir enbart att spammaren får en bekräftelse på att de skickat meddelandet till en e-postadress som existerar och fungerar. Räkna då med att andelen spam kommer öka rejält. Dessutom rekommenderar jag att inte ens öppna mailet då det kan finnas kod i det som anropar en server och meddelar att det har öppnats. Samma sak är - spammaren vet då att adressen existerar.

Den 17-18 februari finns Crystone på ICT-mässan i Kista där vi tillsammans med Tadcom kommer att presentera vår antispamlösning samt andra mycket intressanta tjänster som lanseras inom kort. Mässan är en ren fackmässa och endast öppen för representanter från näringslivet och offentlig sektor, för att registrera dig gå till denna sida. Hoppas vi ses där!

Till sist, om du har mailen någon annanstans idag, exempelvis på en egen server, men ändå vill ta del av Crystone effektiva spamfilter, titta på den här sidan, för bara 125 kronor i månaden får du en betydligt renare inbox och kan lägga tid på viktigare saker än att rensa skräppost.

Övergången till ny affärsmodell hos .SE

Som vi tidigare berättat så kommer IIS, som har hand om alla .SE-domännamn, att gå över till en ny affärsmodell den 9 mars vilket innebär förändringar både för våra kunder och för oss på Crystone. Förutom smidigheten att ha allt samlat hos en och samma leverantör så innebär detta också ett lägre pris, endast 99:- exkl. moms, för en helt års förnyelse av domänen! Samtliga .SE-domäninnehavare som i dagsläget har någon form av relation till oss har de senaste månaderna fått ett mail med en unik länk i vilken används för att bekräfta vårt nya avtal gällande domänen.

Har du missat mailet och vill ha länken igen? Inga problem, gå till denna sida och skriv in din domän!

Om du inte har någon relation till Crystone idag men vill låta oss ta hand om förnyelsen i framtiden, kan du gå till den här sidan och fylla i dina uppgifter så återkommer vi med en länk för avtalsbekräftelse!

Observera också att alla nyregistreringar av domäner automatiskt bekräftar Crystone som avtalspart gällande förnyelsen, så om du nyligen har registrerat en .SE domän hos oss så behöver du inte göra någonting.

Det var allt för detta gången, men vi har mycket annat på gång så räkna med att det kommer komma en hel del blogginlägg och nyheter framöver!