Vi har i dagarna ändrat vår prissättning både på .SE domäner och .COM, .NET, .ORG, .BIZ och .INFO domäner. De nya priserna ser ut så här, både gällande förnyelser och nyregistreringar:

.SE                                                        89:- per år (exkl moms)

.COM, .NET, .ORG, .BIZ och .INFO         65:- per år (exkl. moms)

De tidigare priserna var 69:- för en .SE registrering samt 45:- för .COM, .NET, .ORG, .BIZ och .INFO. Samtidigt låg förnyelsepriserna på 99:- för .SE domäner och en extra avgift á 55:- togs ut för .COM, .NET, .ORG, .BIZ och .INFO. Dessutom hade vi en transferavgift på 114:- för dessa domäner vid en flytt till oss.

Det vi gjort nu är att vi tagit bort både transferavgiften och förnyelseavgiften på .COM, .NET, .ORG, .BIZ och .INFO samt sänkt förnyelsepriset från 99:- till 89:- för .SE domäner. Den främsta anledningen till förändringarna är att vi vill erbjuda en enklare prissättning och dessutom ha en hållbar prismodell inför flerårsregistreringarna av .SE domäner som vi tidigare berättat om. Samantaget blir denna nya prissättning också billigare för dig som kund!

Dessutom kan erbjuder vi nu också registreringar och förnyelser av .COM, .NET, .ORG, .BIZ och .INFO domäner på upp till 10 år!

Så passa på och registrera dina nya domäner redan idag!

Som många av våra kunder märkte så hade vi natten mellan torsdag och fredag en stor driftstörning som drabbade samtliga våra tjänster som var hostade i vår serverhall i Liljeholmen. Detta var faktiskt den enskilt största driftstörningen i Crystones 12åriga historia.

Det som hände var att vattnet som går till vår kylanläggning som driftas av Global Crossing började läcka vid 23 tiden på torsdagsnatten vilket gjorde att kylaggregatet slutade fungera. Detta ledde också till att vår backup kyla inte gick igång som den skulle med resultatet att serverhallen blev otroligt varm. I hallen hostar vi över 1200 servrar som utan kyla blir väldigt varma så när tekniker fick larmet så hade vi inget annat val än att stänga ner servrarna i väntan på att kylan skulle lagas för att inte mer hårdvara skulle ta skada.
 
Kylan var sedan lagat klockan vid ca 05 på fredagsmorgonen och start av samtliga servrar skedde då. Tyvärr uppstod det då komplikationer med ett antal olika servrar, både Crystoneägda och kundägda servrar var drabbade. En del av dessa problem berodde på hårdvara som blivit överhettad och därmed gått sönder. Våra teknikerna inledde då arbetet med att få igång de servrar som inte hade startat som de skulle, inläsning från backuper inleddes på dessa servrar efter att hårddiskar (eller annan hårdvara) hade bytts ut. Samtliga tjänster förutom en av våra webbservrar var sedan igång klockan 17.00 på kvällen.

Vid 05 på fredagsmorgonen började vår egen site att fungera och vi uppdaterade i samband med detta vår driftinformation. När växeln sedan öppnade klockan 08 las också ett meddelande in i denna om de problem vi hade. Sedan skedde kontinuerliga uppdateringar av driftinformationen på vår hemsida och vår kundtjänstpersonal hölls även dom uppdaterade om vad som hände. Detta informationsflöde visade sig fungera utmärkt och man kanske skulle kunna tro att vår telefonkö till supporten skulle bestå av hundratals samtal då tjänster för över 60.000 kunder slutade fungera, men så var faktiskt inte fallet.

Så vilka åtgärder vidtas nu för att en driftstörning av denna omfattning under inga omständigheter får uppstå igen?

Framförallt handlar det nu om att driftsäkra hela kylsystemet och detta görs genom en diskussion med vår leverantör Global Crossing. Även om vårt datacenter idag är extremt säkert med redundanta internetleverantörer, avancerat skalskydd, UPS:er och dieselaggregat så kommer vi inte nöja oss med enbart detta. En rejäl studie över tänkbara katastrofscenarion kommer att genomföras för att också undvika alla tänkbara övriga scenarion.

Det finns också två grupper av människor som förtjänar en enorm eloge efter det som hände. Den första gruppen är lojala, uppoffrande och begåvade kollegor som trots omfattningen av denna driftstörning med stora portioner ansvar, uppslutning och stolthet lyckades lösa problemet relativt snabbt. Våra tekniker visade nästan övermänskliga talanger när det gällde att få upp vissa av servrarna, i mina ögon var det nästan magi hur vissa av servrarna efter ett tag kunde gå igång.

Den andra gruppen av människor som uppvisat en enorm portion förståelse, tålamod och tillit är våra fantastiska kunder. Trots att affärskritiska tjänster som e-post och webb slutade fungera var det många som efter ett samtal med vår kundtjänst förstod omfattningen av problemen. Det var inte ovanligt att vår kundtjänst möttes av uttryck som "Oj, då förstår jag varför det inte fungerar, det är bäst jag lägger på så att ni får koncentrera er på att lösa problemen.", eller "Då förstår jag att det ringer mycket så det är bäst jag lägger på så ni får informera övriga kunder som väntar på ett besked." Vi får heller inte glömma alla de kunder som helt enkelt la på telefonluren efter att ha hört meddelandet i telefonen och stilla väntade på att vi skulle lösa deras problem. Helt fantastiskt och ett enormt tack för er förståelse!

Enligt ett pressmeddelande på PTS hemsida så har dom idag beordrat IIS, Stiftelsen för Internetinfrastruktur, att införa förprövning på alla domännamn som innehåller ordet bank. PTS är tillsynsmyndighet för IIS som har hand om administrationen av den svenska toppdomänen .SE. I praktiken innebär detta att PTS vill se att alla domäner som innehåller ordet bank skall läggas till IIS spärrlista över domännamn. För att få registrera en .SE domän som innehåller ordet bank måste man som sökande påvisa att man är en organisation som får kalla sig bank "eller om det klart framgår att domännamnet inte kan leda till missförstånd."

 

PTS har tidigare i sommar framför dessa åsikter i form av en rekommendation i en rapport, Tilldelning av domännamn under .se - PTS-ER-2009:17, vilken mottog enorm kritik från bla. IIS och registrarföreningen (läs IIS svar här). Innan den rapporten lämnades fick vi branschkunniga i registrarföreningen ett antal frågor att besvara gällande vår syn på det hela, dessa svar på dessa togs aldrig ens med i rapporten. Dessutom blev kompetensen hos personerna hos PTS som skrivit rapporten starkt ifrågasatt.

 

Självklart är detta rent ut sagt vansinne. Bank är ett så pass vanligt ord i det svenska språket att en sån här reglering inte bara skulle innebära ett enormt merarbete för oss som registrar, det skulle också innebära att många individer och företagare skulle nekas att få .SE adresser, förseningar i registreringarna samt åsidosätta våra kunders intressen. Vill vi verkligen delvis gå tillbaka till den modell som på 80-talet gällde när Björn Eriksen satt i en källare på KTH och manuellt godkände/nekade .SE domäner?

 

Just nu finns ca 2000 domäner inregistrerade som innehåller ordet bank, de flesta av dessa har inget att göra med just bankverksamhet. Tänk efter, genbank, pantbank, de 242 platser som hitta.se anser innehåller ordet bank, blodbank, bankdosa, flodbank bara för att nämna några. Inte heller finns det de senaste 5 åren ett enda dokumenterat exempel på en privatperson som blivit vilseledd och tagit skada efter att ha hamnat på en "felstavad" bankdomän. Så var finns exemplen på där någon faktiskt har tagit skada? PTS korståg grundar sig alltså på en potentiell risk och inte fakta.

 

Hela denna soppa har dragits igång av bankföreningen (undrar förresten vad som skulle hända med domänen bankföreningen.se?) samt finansinspektionen som lobbat gentemot PTS. Bankföreningen har dessutom en representant i IIS styrelse, Handelsbankens Lars Lindgren. Om nu Handelsbanken och gänget är så rädda om sina domäner, varför lät man då den gamla och väl använda domänen shb.se förfalla så att den kunde nyregistreras av Name Navigation? Man kanske borde se över sina egna rutiner och domänstrategier innan man börjar skrika om lagändringar?

 

Den stora frågan är väll vad som händer nu. "Om det finns skäl att misstänka att en operatör inte följer reglerna kan PTS underrätta operatören om förhållandet. Om underrättelsen inte leder till rättelse kan PTS meddela förelägganden och förbud som behövs för att rättelse ska ske. Tillsyn kan ske på PTS initiativ och utmynna i beslut som är generellt tillämpliga." Det IIS kan göra är att överklagas PTS beslut till länsrätten, länsrättens avgöranden kan sedan överklagas till kammarrätten.

 

 

IIS har meddelat att de planerar att införa flerårsregistreringar för .SE domäner redan i December. För oss som har varit ett tag i branschen är detta en väldigt positiv nyhet, nästan i klass med den nya affärsmodellen som infördes i mars! I praktiken innebär flerårsregistreringar att det kommer vara möjligt att registrera eller förnya .SE domäner på upp till 10 år med steg på ett år i taget. Det innebär också att det kommer att vara möjligt att lägga en förnyelseorder när som helst på året, man behöver alltså inte vänta till 3 månader innan domänens förfallodatum för att göra en förnyelse. Detta är något som vi dagligen får frågor om från våra kunder och många har tidigare har sett förnyelserna som lite av ett orosmoln, något man alltså nu har möjligheten att slippa!

 

 

 

 

Själva införandet kommer att ske redan den 7 december 2009 och från och med detta datum erbjuder vi alltså möjligheten för våra kunder att förlänga sina .SE domäner ytterliggare. Detta gör man som kund genom att lägga en beställning på ytterliggare år på domänen via sin kontrollpanel. Självklart finns också vår kundtjänst på plats för att hjälpa till med eventuella frågor!

 

 

 

Idag skriver Internetworld en artikel baserad på en intervju med mig med tips på hur man undviker de vanligaste "domänfällorna". Jag lämnade i intervjun också tips på hur man kan samla alla sina domäner hos en och samma leverantör, något som vi på Crystone självklart gärna hjälper till med! Tveka inte att kontakta oss om du vill ha hjälp med detta!

 

Artikeln finns att läsa här och tipsen här. Trevlig läsning!

 

Idag gick domänparkering/försäljningssiten NameDrive ut med att schibstedägda tv.nu köper domänen se.nu för 165 000 kronor. Lägg där till Peter Forsmans utauktionering av hela sitt .nu domäninnehav till följd av sin anställning på IIS samt försäljningen av spel.se för 190000 Euro (vilket är det högsta priset någonsin för en .SE-domän) så kan man snabbt dra slutsatsen att det händer mycket nu på andrahandsmarknaden för mindre toppdomäner. Självklart går dessa försäljningar inte att jämföra med priserna under .com där t.ex. domänen candy.com i mars såldes för 3 miljoner dollar + procent på den (förhoppningsvis) kommande vinsten på den nya siten.

 

 

 

Personligen tror jag dock detta bara är början på en mycket intressant utveckling gällande andrahandsmarknaden under framförallt .SE. I takt med att .com domänerna börjar ta slut (det finns idag över 81 miljoner inregistrerade .com domäner) och konkurrensen hårdnar mellan stora domäninvesterarna så börjar internationella domänaktörer se sig om efter alternativ. De vänder då blickarna mot toppdomäner med hög tillväxtkurva samt liberala registreringsregler för att utveckla sina domänportföljer, något som .SE domänen har.

 

För oss .SE registrarer är detta såklart jätteroligt då vi nu får förfrågningar från internationella aktörer både när det gäller stora .SE registreringar och övriga tjänster kopplade till .SE-domänen. Och då antal inregistrerade domäner är direkt relaterad till både andrahandspriser och antal andrahandsförsäljningar är jag övertygad om att vi kommer se en mycket intressant utveckling framöver!

 

Crystone satte igår en ny standard på den svenska webbhotellsmarknaden i och med att vi lanserade helt nya paket med helt nytt innehåll. Med våra nya paket lägger vi oss låååångt framför våra konkurrenter i samtliga kategorier, såväl som antal domäner kopplade till paketet, antal GB tillgängligt utrymme, antal GB trafik och antal e-postkonton. Lägg också till att vi slänger med vår CMS sitebuilder helt gratis och one klick toolbox med installation av Wordpress och andra populära applikationer genom bara ett par klick. Vi fortsätter också att hålla våra extremt låga domänpriser som vi bla. blev prisade för av tidningen Internetworlds årliga webbhotellstest men självklart skickar vi fortsättningsvis med en gratis domän precis som vanligt. Paketen finns på både Linux och Windows plattformarna med PHP5 respektive ASP .Net 1.1/2.0/3.5!

Så här ser våra nya paket ut:


Crystone Pro Plus (125kr/mån exkl. moms)
25GB Diskutrymme
200GB trafik
Obgr. Domäner/E-post
30 Mysql databaser

Crystone Pro (110kr/mån exkl. moms)
20 GB Diskutrymme
200GB Trafik
Obgr. Domäner/E-post
20 Mysql databaser

Crystone Standard Plus (90kr/mån inkl. moms)
15 GB Diskutrymme
100GB Trafik
Obgr. Domäner/E-post
10 Mysql databaser

Crystone Standard (75kr/mån inkl. moms)
10 GB Diskutrymme
100GB trafik
Obegr. Domäner/Epost
1 Mysql databas

 

Nu skall det bli intressant att se om våra konkurrenter tar sig i kragen!

 

Jag har idag lagt in ett antal olika nya toppdomäner i vårt system vilket innebär att det nu är ännu större chans att just det namn du vill ha är ledigt! Här kommer en kortare presentation av de nya toppdomänerna som går att registrera via oss på Crystone:

.st

.st är det lilla landet São Tomés & Príncipes toppdomän. Det är verkligen både ett intressant land och en intressant toppdomän. São Tomés & Príncipes ligger utanför västafrikas kust och mäter enbart 1 001 km². Landet tillhörde Portugal från 1400 talet ända fram till 1974 då det blev självständigt. Toppdomänen administreras faktiskt av det svenska företaget Bahnhof och det unika med denna domän är att det bara finns ca 20.000 inregistrerade domäner. Så om du är sugen på att ha ditt förnamn som internetadress så är detta verkligen domänen för dig, för bara 250:- per år så blir den din!

.me

.me är toppdomänen i Montenegro och självklart är det namnet på domänen som gör den unik. Jag själv har faktiskt registrerat nnes.me vilket alltså ger mig joh@nnes.me som e-postadress. 99:- per år är inte heller det så illa va?

.com.cn

Funderar du på att expandera verksamheten till Kina? Då är detta toppdomänen för dig. Förrutom under den såkallade second level com.cn så går det också att registera direkt under .cn domänen hos oss. .com.cn och .cn kostar 239:- per år hos oss.

.jp

Vi kan nu också erbjuda möjligheten att registera domäner under japanska .jp. Priset är lite högre här dock, 779:- per år, vilket beror på att Japan valt att sätta sina priser högre på domänen. Men med verksamhet i Japan är denna domän det naturliga valet och att låta oss på Crystone administrera den kan knappast bli säkrare!

Beställer domäner gör du på denna sida, sök bara på det namn du vill ha!

Vi på Crystone lever som vi lär och jobbar jättemycket med SEO, Sökmotoroptimering, och det lönar sig. Under dom 4 första månaderna fick vi 57 688 unika besökare till vår hemsida från olika sökmotorer som sökte på våra produkter och tjänster. I Sverige är det framförallt sökmotorn Google som svenskar använder och därifrån har potentiella kunder alltså klickat sig vidare till vår hemsida för att titta närmare på våra produkter och tjänster. Här är lite resultat över hur vi ligger till just nu, självklart ändras positionerna då och då men vi har generellt legat på topp 3 de senaste månaderna:

1a på ordet ”webbhotell” Google.se
1a och 2a på ordet ”vps” Google.se
1a på ordet ”Dedikerad server” Google.se
1a på ordet “Co Location” Google.se
1a på ordet “sökmotoroptimering”  Yahoo.se

Detta har givetvis lett till en massa nya kunder för oss på Crystone och därför vill vi naturligtvis kunna erbjuda denna fantastiska möjlighet även till våra kunder. Under året har vi därför inlett samarbete med olika SEO leverantörer för att kunna hjälpa våra kunder med detta. För att ta del av denna möjlighet så kan ni göra en intresseanmälan på vår sida om Sökmotoroptimering.

Men finns det något man kan göra själv då? Självklart, SEO är visserligen något av en vetenskap men det finns faktiskt en hel del man som hemsideinnehavare kan göra själv. Grundkravet är ett visst kunnande av kodning i html. Här kommer därför lite tips till er som vill pilla lite själva:


Keywords/sökord:

Börja med att bestämma ett antal ord som du vill optimera dina sidor för. Dessa skall vara relevanta för din hemsida och det är också viktigt att de också finns med i själva texten på hemsidan.

Titel taggen:

Titel taggen (i html koden) definierar det som Google visar under länken till din hemsida när den har hittats. Denna skall vara ungefär 70 tecken lång (eftersom det är de fösta 70 tecknen som visas på sökmotorn vid en träff.). Se till att du använder dina keywords i titeln.

Meta description tagg:

Skall vara ca 250 tecken lång (bara 250 tecken kommer att läsas av sökmotorerna.) Inkludera alla keywords du valt för din hemsida.

Meta keyword tag:

Här skriver du alla keywords separarede med ett kommatecken men gör den inte för lång/spammig.

Content:

Använd de exakta keywordsen i contenten på hemsidan 2-3 gånger. Vill jag optimera mitt eget namn på en hemsida skall jag alltså se till att skriva Johannes Eriksson minst tre gånger i texten (contenten) på min hemsida. Generellt gäller regeln mer text = bättre ranking.

Headers:

Använd dina viktigaste sökord i headern, även kallad h1. Ett keyword som finns med i en header vid en sökning kommer att visas i fet stil på Google och därmed indikera en bättre "träff" för den som gjorde sökningen. Tar vi t.ex Crystone.se så har vi där valt "Webbhotell | Crystone" som header och en sökning på webbhotell kommer därmed att visas i fet stil. En hemsidas header är det som visas längst upp (brevid internetläsarens logotyp) i din webbläsare när du går in på en hemsida.

Strong Tags:

Skriv in dina sökord i fet stil i texten minst en gång. Detta får din träff att sticka ut i sökresultaten och Google tolkar ordet som viktigare.


Förutom dessa "grundinställningar" på en hemsida så avgör exempelvis antalet inlänkningar (nu fick Crystone.se ännu en! =)) till din hemsida hur väl rankad den blir. Ett bra tips är därför att be vänner och bekanta att länka till din site, inte bara för att locka eventuella besökare på deras site att klicka sig vidare till din utan också för att motivera Google att skicka din site högre upp i träfflistan. Saker som ditt domännamn är också viktig, om du vill sälja ett vaccin mot svininfluensan i Sverige kommer du att rankas högre om din domän heter svininfluensa.se.

Vill du ha rådgivning eller hjälp med detta? Tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig!

Tänkte ge er en liten kortare uppdatering om hur det går med migreringen av de .SE domäner där respektive innehavare har valt att låta oss administrera domänerna framöver.

Igår fick vi en lista över de domäner vi kommer att ha hand om åt våra kunder, denna lista innehöll också unika transfernycklar vilka tillsammans med respektive domän möjligör en flytt från IIS till oss. Efter att ha dubbelkollat så att listan från IIS verkligen stämde så inledde vi idag på morgonkvisten själva transferförfarandet. Det skulle visa sig att de script vi skrivit för att göra flyttarna fungerade alldeles utmärkt, samtliga domäner var överförda efter knappt en timme vilket betyder att vi gjorde över 3 domäntransfer i sekunden! Men våra system är faktiskt snabbare än så, anledningen till att vi inte kunde göra dom ännu snabbare berodde faktiskt på IIS servern.

Helt klara är vi dock inte med migreringen, det som återstår är att skapa samt skicka ut användarnamn och lösenord till vår egenutvecklade domänhanterare. Dessa uppgifter kommer dimpa ner i våra kunders mailboxar i början av nästa vecka!



Den nya affärsmodellen hos IIS innebär också en hel del förändringar gällande olika administrativa rutiner, inte bara fakturering, namnserverdelegering och förnyelser. Tar vi till exempel rutinerna kring överlåtelser av .SE domäner eller flytt mellan olika .SE registrarer så kommer de se ut så här:

 

Överlåtelser

Den gamla överlåtelserutinen fungerade som så att man som domäninnehavare kontaktade ett ombud för att få ut blanketter som sedan skulle signeras av överlämnande och mottagande part. Dessa skickade man sedan in tillbaka till ombudet, ombudet skulle då skicka en blankett vidare till IIS via fax och dessutom skicka in överlåtelsen elektroniskt via mailformulär. Var något fel på blanketten så returnerades den till ombudet som sedan skulle kontakta innehavaren av domänen. Snacka om byråkrati.

Från och med nästa vecka så kommer det att vara så enkelt att  man kontaktar sin registrar (Crystone såklart :D) och gör ändringen direkt hos denna. Hurra!

 

Byte av registrar

När det gäller byte av registrar så kommer detta från och med måndag fungera på ett liknande sätt som för exempelvis .com, .net och .org domäner. Man kontaktar sin registrar och ber om den så kallade EPP-nyckeln (eller authcode) och ger denna kod till sin nya registrar. Den nya registraren skickar då in en transferbegäran till IIS och genom att skicka med koden bekräftar registraren att den har rätt att göra flytten.

 

Detta var en liten uppdatering kring hur vårt arbete fortskrider här i Liljeholmen, nu ska jag kila hemåt så jag hoppas att ni får en trevlig helg allihop!